1 Pengenalan
makmak24 mengambil berat tentang keselamatan dan privasi setiap pemain yang menggunakan platform kami. Dasar Privasi ini merupakan dokumen rasmi yang menerangkan bagaimana makmak24 mengurus maklumat peribadi anda selaras dengan amalan perlindungan data yang baik dan pelesenan antarabangsa di bawah mana kami beroperasi.
Dengan mendaftar akaun atau menggunakan perkhidmatan makmak24, anda bersetuju dengan terma yang digariskan dalam Dasar Privasi ini. Kami menggalakkan anda membaca keseluruhan dokumen ini dengan teliti supaya anda memahami hak-hak anda sebagai pemain dan cara kami mengendalikan data anda.
2 Maklumat Yang Dikumpul
makmak24 hanya mengumpul maklumat yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, bertanggungjawab dan mematuhi keperluan pelesenan kami. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:
| Kategori Data | Jenis Maklumat | Tujuan Utama |
|---|---|---|
| Data Pengenalan | Nama penuh, tarikh lahir, nombor MyKad, jantina | Pengesahan identiti, pemeriksaan had umur 21+ |
| Data Hubungan | Alamat e-mel, nombor telefon bimbit | Komunikasi akaun, pengesahan dua faktor |
| Data Kewangan | Maklumat e-wallet, butiran transaksi | Pemprosesan deposit dan pengeluaran wang |
| Data Aktiviti | Sejarah permainan, aktiviti pertaruhan, log masuk | Keselamatan akaun, perjudian bertanggungjawab |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar, kuki sesi | Keselamatan, penambahbaikan platform |
Kami tidak mengumpul data sensitif seperti maklumat perubatan atau kepercayaan agama. Maklumat kewangan yang berkaitan dengan kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go eWallet, DuitNow, FPX Online Banking dan mata wang kripto (USDT, BTC, ETH) diproses melalui sistem yang selamat dan tidak disimpan secara langsung pada pelayan utama kami.
3 Tujuan Penggunaan Data
makmak24 menggunakan maklumat yang dikumpul untuk tujuan-tujuan berikut:
- Mewujudkan dan menguruskan akaun pemain anda dengan selamat di platform makmak24
- Mengesahkan identiti dan umur anda untuk memastikan pemain berumur 21 tahun ke atas sahaja yang boleh menggunakan perkhidmatan kami
- Memproses deposit dan pengeluaran wang dengan cekap — pengeluaran biasanya siap dalam masa kurang daripada 1 jam
- Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram serta aktiviti yang mencurigakan
- Membekalkan sokongan pelanggan yang berkesan melalui live chat dan e-mel dalam Bahasa Melayu dan English
- Menghantar maklumat penting berkaitan akaun, bonus dan promosi yang anda telah bersetuju untuk menerima
- Memantau tabiat perjudian untuk tujuan perlindungan pemain bertanggungjawab
- Mematuhi keperluan undang-undang dan pelesenan antarabangsa di bawah mana makmak24 beroperasi
- Meningkatkan prestasi, kebolehgunaan dan keselamatan platform kami
4 Perkongsian Data Dengan Pihak Ketiga
makmak24 menghormati kerahsiaan maklumat peribadi anda. Kami tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan data anda kepada pihak luar untuk tujuan keuntungan komersial. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana perkongsian data menjadi perlu:
- Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat yang diperlukan untuk memproses transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, DuitNow, FPX Online Banking dan rangkaian kripto dikongsi dengan pembekal berkenaan semata-mata untuk tujuan pemprosesan.
- Pembekal Perisian Permainan: Data teknikal minimum dikongsi dengan pembekal permainan berlesen untuk memastikan kefungsian platform.
- Pihak Berkuasa Kawal Selia: Maklumat dikongsi apabila diwajibkan oleh badan pelesenan atau pihak berkuasa undang-undang yang relevan.
- Pencegahan Penipuan: Data boleh dikongsi dengan agensi pencegahan penipuan untuk melindungi kepentingan semua pemain.
Semua pihak ketiga yang terlibat dalam perkongsian data diwajibkan mematuhi standard keselamatan dan kerahsiaan yang setara dengan yang kami amalkan di makmak24.
5 Kuki dan Teknologi Pengesanan
Platform makmak24 menggunakan kuki dan teknologi yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda. Kuki adalah fail kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.
Kami menggunakan tiga jenis kuki utama:
- Kuki Penting: Diperlukan untuk operasi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk dan keselamatan akaun. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan.
- Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tanpa nama tentang cara anda menggunakan platform untuk membantu kami menambah baik perkhidmatan.
- Kuki Fungsi: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa dan tetapan paparan supaya pengalaman anda lebih selesa pada kunjungan berikutnya.
Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar anda. Namun perlu diambil perhatian bahawa menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform makmak24.
6 Keselamatan Data
Keselamatan data peribadi pemain adalah tanggungjawab yang kami ambil dengan serius. makmak24 melaksanakan pelbagai langkah teknikal dan organisasi untuk melindungi maklumat anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, kerosakan atau pendedahan.
- Semua komunikasi antara platform dan peranti anda dilindungi dengan enkripsi SSL/TLS
- Kata laluan disimpan dalam bentuk cincangan yang tidak boleh dinyahsulit
- Akses kepada sistem dalaman dikawal ketat dengan pengesahan pelbagai faktor
- Pengauditan keselamatan berkala dijalankan oleh pihak bebas
- Sistem pemantauan 24/7 bagi mengesan sebarang aktiviti yang tidak biasa
- Pelan tindak balas insiden yang jelas sekiranya berlaku sebarang pelanggaran keselamatan
7 Hak-Hak Anda Sebagai Pemain
Sebagai pemain makmak24, anda mempunyai hak tertentu berkenaan data peribadi anda. Kami komited untuk memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:
Hak Akses
Anda boleh meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
Hak Pembetulan
Sekiranya mana-mana maklumat anda tidak tepat atau lapuk, anda boleh meminta pembetulan segera.
Hak Pemadaman
Anda boleh meminta penghapusan data peribadi anda, tertakluk kepada keperluan pengekalan undang-undang.
Hak Bantahan
Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.
Hak Mudah Alih
Anda boleh meminta data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan.
Hak Pengehadan
Dalam situasi tertentu, anda boleh meminta kami mengehadkan pemprosesan data peribadi anda.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan makmak24 melalui live chat atau e-mel. Kami akan bertindak balas terhadap permintaan anda dalam tempoh yang munasabah.
8 Tempoh Penyimpanan Data
makmak24 menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda. Setelah akaun ditutup, kami akan menyimpan data tertentu untuk tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pelesenan antarabangsa dan undang-undang berkenaan, terutamanya bagi rekod kewangan dan aktiviti akaun.
Apabila tempoh penyimpanan yang diwajibkan tamat, data anda akan dihapuskan secara selamat daripada sistem kami. Sekiranya anda meminta penghapusan akaun sebelum tempoh tersebut, kami akan memaklumkan kepada anda maklumat yang masih perlu disimpan atas sebab perundangan beserta jangka masa yang berkenaan.
9 Perubahan Kepada Dasar Privasi Ini
makmak24 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan pelesenan atau undang-undang yang berkuat kuasa. Setiap perubahan yang material akan dimaklumkan kepada pemain berdaftar melalui e-mel atau notifikasi dalam platform.
Tarikh berkuat kuasa versi terkini akan dicatatkan di bahagian atas dokumen ini. Kami menggalakkan anda menyemak Dasar Privasi ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform makmak24 selepas sebarang perubahan dikuatkuasakan bermaksud anda menerima versi yang dikemas kini tersebut.
10 Hubungi Kami
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau data peribadi anda, pasukan sokongan makmak24 sedia membantu anda 24/7 dalam Bahasa Melayu dan English.
Anda boleh menghubungi kami melalui live chat yang tersedia terus di platform makmak24 atau melalui e-mel sokongan kami. Semua pertanyaan berkaitan privasi akan diuruskan dengan kerahsiaan penuh.