1. Penerimaan Terma
Terma dan syarat ini ("Perjanjian") merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Pengguna" atau "Pemain") dengan makmak24 ("Syarikat", "kami", "platform"). Perjanjian ini mengawal akses dan penggunaan anda terhadap laman web makmak24, aplikasi mudah alih, perkhidmatan permainan dan semua kandungan yang berkaitan.
Penggunaan platform ini secara berterusan selepas sebarang pindaan terma bermakna anda menerima terma yang telah dipinda tersebut. makmak24 beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa dan semua aktiviti perjudian tertakluk kepada peraturan yang ditetapkan oleh badan pelesenan berkenaan.
2. Kelayakan Pengguna
Untuk menggunakan platform makmak24, anda mesti memenuhi semua syarat berikut pada masa pendaftaran dan sepanjang tempoh penggunaan:
- Berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran
- Mempunyai kapasiti undang-undang yang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat
- Bukan seorang pekerja, ejen, penghibur atau wakil makmak24 atau mana-mana sekutu
- Tidak sedang dimasukkan dalam senarai pengecualian diri oleh platform ini atau platform perjudian lain
- Bertindak atas kapasiti peribadi dan bukan bagi pihak mana-mana pihak ketiga
3. Pendaftaran dan Pengurusan Akaun
3.1 Satu Akaun Per Pemain
Setiap individu hanya dibenarkan mempunyai satu akaun aktif di makmak24. Pendaftaran lebih dari satu akaun, walaupun menggunakan maklumat yang berbeza, merupakan pelanggaran serius terhadap terma ini dan boleh mengakibatkan penggantungan kekal semua akaun berkaitan beserta perampasan kesemua baki.
3.2 Ketepatan Maklumat
Anda bertanggungjawab memastikan semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran adalah tepat, lengkap dan terkini. makmak24 berhak meminta pengesahan identiti pada bila-bila masa. Pemberian maklumat palsu merupakan pelanggaran perjanjian ini.
3.3 Keselamatan Kata Laluan
Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas keselamatan kata laluan dan maklumat log masuk akaun anda. Sebarang aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda dianggap dilakukan oleh anda. Segera maklumkan kepada sokongan pelanggan makmak24 jika anda mengesyaki akses tidak sah terhadap akaun anda.
4. Deposit dan Pengeluaran
4.1 Kaedah Pembayaran
makmak24 menerima deposit dan pengeluaran melalui kaedah-kaedah berikut:
- Touch 'n Go eWallet
- DuitNow
- Perbankan dalam talian (FPX) — termasuk bank-bank utama Malaysia
- Matawang kripto: USDT, BTC dan ETH
4.2 Had Transaksi
Deposit minimum bagi setiap transaksi ialah RM50 untuk semua kaedah pembayaran. Pengeluaran minimum ialah RM100. Pengeluaran yang diluluskan akan diproses dalam masa kurang daripada 1 jam.
4.3 Pengesahan Pengeluaran
makmak24 berhak meminta dokumen pengesahan identiti sebelum memproses pengeluaran. Ini adalah langkah keselamatan untuk melindungi pemain daripada penipuan. Pengeluaran hanya akan dikreditkan ke akaun atau e-wallet yang didaftarkan atas nama pengguna yang sama.
5. Bonus dan Promosi
5.1 Bonus Selamat Datang
makmak24 menawarkan bonus selamat datang sebanyak 100% padanan deposit pertama sehingga maksimum RM500. Bonus ini tertakluk kepada syarat pertaruhan sebanyak 10 kali ganda nilai bonus sebelum pengeluaran wang bonus dibenarkan.
Sebagai contoh: jika anda mendepositkan RM100, anda menerima bonus RM100 menjadikan baki keseluruhan RM200. Keperluan pertaruhan ialah RM100 × 10 = RM1,000. Jika anda mendepositkan RM1,200, bonus maksimum RM500 digunakan, baki menjadi RM1,700, dan keperluan pertaruhan ialah RM500 × 10 = RM5,000.
5.2 Program VIP
Program VIP makmak24 terdiri daripada tiga peringkat dengan faedah cashback mingguan yang berbeza:
- Bronze — cashback mingguan sehingga 0.3%
- Silver — cashback mingguan sehingga 0.5%
- Gold — cashback mingguan sehingga 0.8%
Pemain boleh meningkatkan peringkat VIP mereka berdasarkan aktiviti permainan berterusan di platform. makmak24 berhak menyemak semula dan meminda faedah VIP dari masa ke semasa.
5.3 Syarat Am Bonus
- Bonus tidak boleh digunakan untuk membiayai permainan yang dikecualikan daripada syarat pertaruhan
- Penyalahgunaan bonus, termasuk penggunaan strategi lindung nilai, akan mengakibatkan pembatalan bonus
- Hanya satu bonus selamat datang dibenarkan per pemain, per isi rumah dan per peranti
- makmak24 berhak membatalkan bonus yang diperoleh melalui cara yang tidak jujur
6. Peraturan Permainan
Semua permainan yang tersedia di makmak24 — termasuk slot, live casino, taruhan sukan, permainan crash dan permainan lain — mempunyai peraturan khusus yang boleh didapati dalam antara muka permainan masing-masing. Pemain bertanggungjawab memahami peraturan setiap permainan sebelum bertaruh.
Keputusan permainan ditentukan oleh penjana nombor rawak (RNG) yang diperakui atau oleh keputusan acara langsung yang sah. Sebarang pertikaian berkaitan keputusan permainan hendaklah dikemukakan kepada sokongan pelanggan dalam tempoh 48 jam selepas kejadian.
7. Tingkah Laku Pengguna yang Dilarang
Pemain dilarang sama sekali daripada melakukan perkara-perkara berikut di platform makmak24:
- Menggunakan perisian automatik, bot, atau skrip untuk berinteraksi dengan platform
- Melakukan kerjasama atau bersubahat dengan pemain lain untuk menindas platform
- Mengeksploitasi pepijat, ralat teknikal atau kelemahan sistem untuk keuntungan yang tidak wajar
- Menggunakan maklumat palsu atau identiti orang lain semasa pendaftaran
- Mencuba untuk memuat naik kod berbahaya atau menyerang infrastruktur platform
- Membuat transaksi yang berkaitan dengan pembasuhan wang atau aktiviti haram lain
Pelanggaran mana-mana larangan di atas boleh mengakibatkan penggantungan akaun serta-merta, perampasan baki dan tindakan undang-undang jika perlu.
8. Penggantungan dan Penutupan Akaun
8.1 Penutupan Oleh Pemain
Pemain boleh memohon penutupan akaun pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan pelanggan makmak24. Sebelum penutupan, semua syarat pertaruhan yang belum selesai hendaklah diselesaikan, dan semua baki yang layak boleh ditarik keluar.
8.2 Penggantungan Oleh makmak24
makmak24 berhak menggantung atau menutup akaun mana-mana pemain tanpa notis awal sekiranya terdapat bukti atau syak wasangka yang munasabah mengenai pelanggaran terma ini, penipuan, pengubahan wang haram atau ancaman kepada keselamatan platform.
8.3 Pengecualian Diri
Pemain yang memerlukan bantuan untuk mengawal tabiat perjudian mereka boleh memohon pengecualian diri secara sukarela. Hubungi sokongan pelanggan kami untuk mendapatkan maklumat lanjut tentang pilihan pengecualian diri dan bantuan perjudian bertanggungjawab yang tersedia.
9. Had Tanggungjawab
makmak24 menyediakan platform perjudian "seadanya" tanpa sebarang jaminan tersurat atau tersirat. Kami tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian atau kerosakan yang timbul daripada penggunaan platform, termasuk tetapi tidak terhad kepada gangguan perkhidmatan, kehilangan data atau kerugian kewangan akibat aktiviti perjudian.
Platform ini tidak bertanggungjawab ke atas masalah teknikal yang berlaku di pihak pembekal perkhidmatan internet atau peranti milik pengguna. Pemain bertanggungjawab sepenuhnya ke atas keputusan perjudian mereka sendiri.
Dalam apa jua keadaan, had tanggungjawab keseluruhan makmak24 kepada mana-mana pemain tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang dibuat oleh pemain berkenaan dalam tempoh tiga puluh hari kalendar yang lepas.
10. Perjudian Bertanggungjawab
makmak24 komited terhadap amalan perjudian bertanggungjawab. Kami percaya bahawa perjudian hendaklah kekal sebagai hiburan semata-mata dan bukan sebagai sumber pendapatan utama. Pemain digalakkan untuk:
- Menetapkan had deposit dan had kerugian peribadi yang berpatutan
- Mengambil rehat berkala daripada aktiviti perjudian
- Tidak berjudi menggunakan wang yang diperlukan untuk keperluan asas
- Mendapatkan bantuan segera jika perjudian mula menjejaskan kehidupan harian
Sokongan perjudian bertanggungjawab tersedia 24/7 melalui live chat dan e-mel kami dalam Bahasa Melayu dan English. Untuk maklumat lanjut tentang alat kawalan diri dan sumber bantuan, layari halaman Perjudian Bertanggungjawab kami.
11. Undang-undang yang Terpakai dan Hubungi Kami
Perjanjian ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang pelesenan antarabangsa di bawah mana makmak24 beroperasi. Sebarang pertikaian yang timbul daripada perjanjian ini hendaklah diselesaikan melalui rundingan suci hati terlebih dahulu sebelum sebarang prosiding undang-undang dimulakan.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan terma dan syarat ini, anda boleh menghubungi pasukan sokongan pelanggan makmak24 melalui:
- Live chat 24/7 di dalam platform makmak24
- E-mel: [email protected]
Pasukan kami sedia membantu dalam Bahasa Melayu dan English sepanjang masa.